Producten retourneren

Producten retourneren

In overeenstemming met het Consumentenwetboek beschikt u over 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen.

Om dit recht uit te oefenen, neemt u contact op met onze klantenservice via: {{addressedusite}} onder vermelding van uw bestelnummer, de reden van retour en foto’s van het product.

Na validatie dient u het retourformulier in te vullen. Retouren zonder formulier worden niet in behandeling genomen.

Retourvoorwaarden

• Producten in nieuwstaat, ongebruikt
• Originele verpakking intact
• Accessoires, handleidingen en etiketten inbegrepen
• Retourzending binnen 14 dagen na aanmelding
• Trackingnummer verplicht

Elk product dat beschadigd, gemonteerd, gebruikt is of waarvan de verpakking is aangetast, wordt geweigerd (geen terugbetaling, noch omruiling).

Verzendkosten bij weigering

Producten die niet in aanmerking komen

• Gepersonaliseerde producten
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken
• Geïnstalleerde producten
• Artikelen in de uitverkoop of in de aanbieding

Terugbetaling

Indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt het product terugbetaald exclusief verzendkosten. De retourkosten zijn voor uw rekening.

Vertraging bij terugbetaling

1. Controleer uw bankrekening.
2. Neem contact op met uw betalingsinstantie.
3. Neem contact op met uw bank.

Als het probleem aanhoudt: {{addressedusite}}

Artikelen in de uitverkoop

Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling.

Ruilen

Wij vervangen alleen defecte of beschadigde artikelen. Neem contact met ons op via: {{addressedusite}}